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Post by account_disabled on Feb 12, 2024 21:15:30 GMT -8
从制造商的网站上复制描述并满意地交叉双臂,那么您就知道您还没有完成一半。 建立电子商务网站是一项复杂的工作,需要不同领域的知识:图形设计、用户体验、文案,当然还有基本策略! 即使电子商务按照所有这些规则建立起来,仍然需要不断修改和调整,因为这是一个不断更新的世界,无论是在战略层面还是在可用技术和工具层面。 客户为何放弃您的网站? 让我们进入问题的中心点:确定问题,即废弃购物车的原因。为什么用户要费尽心思选择产品并将其放入购物车然后放弃? 您可能会问,我们能了解消费者的想法吗? 但不是,因为幸运的是有一些公司可以进行这些市场分析。 据Statista统计,在美国(还有意大利),电商购物车被遗弃的主要原因有 10 个。 放弃电子商务购物车 让我们详细分析一下它们。 运输费用未估计 需要创建一个新的账号吗 优柔寡断 付款方式问题 令人困惑的结帐流程 缺少优惠券代码(这种现象在意大利非常有限) 缺乏快递 网站 荷兰手机号码数据 错误 退货政策不满意 支付卡被拒绝 这些都是有效且截然不同的原因,但可以通过非常简单的措施来解决。总的来说,这些被称为电子商务的SEO 优化。 1. 运费未报价 这不是一个真正的问题,因为您只需要在网站上使用的措辞准确即可! 我们知道“免费送货”这个词始终是推动人们购买的好方法。 此外,根据一些研究,人们更愿意购买价格更高但免费送货的产品,而不是花费相同的总金额除以价格和运费...... 运送费 2. 需要创建一个新帐户 即使他们在网上购物,有些人仍然不愿意留下他们的电子邮件,尽管他们知道这是一个必要的步骤,即使只是为了开发票! 就您而言,您很清楚获得电子邮件(即潜在客户)为营销活动(例如电子邮件营销或良好的销售漏斗)开辟了一系列可能性。 无论如何,今天有很多解决方案:首先,许多平台允许您使用 Facebook 等社交帐户进行购买。 但这不是你作为企业家的兴趣所在,因为他的社交账户对你没有任何用处! 相反,您必须向用户提供保证,以便他们可以安心地留下电子邮件。 矛盾的是,获取电子邮件不仅是销售产品所必需的,而且也是为了打击废弃购物车的现象。 事实上,您可以专门针对那些将产品放入购物车但没有购买的人进行再营销操作。 这些策略有很多平台,但最好的肯定是Active Campaign。它是一个平台,允许您将 CRM 作为一个整体进行管理,包括自动化、时事通讯、细分、跟踪、短信以及明显的电子商务策略。 建立客户忠诚度和增加利润的策略——保留营销 顾客是每个企业家渴望的对象。
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